FAQ

Każdy projekt Fadarii powstaje w złocie próby 750 (18k) lub srebrze próby 925. Biżuteria wykonana ze srebra jest dodatkowo pokrywana warstwą rodu lub złota. W złocie oprawiamy diamenty naturalne, zarówno bezbarwne, jak i kolorowe, a także diamenty laboratoryjne w wersji bezbarwnej. W srebrze stosujemy natomiast bezbarwne oraz kolorowe cyrkonie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się na karcie danego produktu.

Nie, Fadaria to wyłącznie sklep internetowy, bez salonu i sklepu stacjonarnego. Na karcie każdego produktu znajdą Państwo szczegółowe zdjęcia, wymiary i materiały. Jeśli pojawi się pytanie o model, rozmiar lub materiał, chętnie pomożemy przed zamówieniem. Zapraszamy do kontaktu e-mailem, na czacie, telefonicznie lub przez WhatsApp.

Najlepsza biżuteria to taka, która odzwierciedla Państwa styl, osobowość i to, co jest dla Państwa najważniejsze. Przy wyborze warto zwrócić uwagę na kształt, materiał oraz symbolikę modelu. Kolekcja Spike to propozycja dla osób ceniących geometryczne formy. Powstała z myślą o osobach twardo stąpających po ziemi, świadomych swojej wartości i pewnych własnych wyborów. Biżuteria jest dostępna zarówno w smukłej, subtelnej wersji, jak i w wariancie o szerszym profilu. Kolekcja Elements łączy nowoczesny design z osobistą historią. Symbolizuje drogę do celu i idealne dopasowanie dwojga ludzi, a jej znakiem rozpoznawczym jest wyrazisty kolorowy kamień. Colorful Eternity zachwyca delikatną formą i barwnymi akcentami. Jest wyrazem codziennej radości i uważności na drobne chwile, które tworzą prawdziwe szczęście. Sprawdzi się zarówno w eleganckich, jak i codziennych stylizacjach. W razie wątpliwości przy wyborze modelu służymy pomocą i z przyjemnością doradzimy rozwiązanie najlepiej dopasowane do Państwa potrzeb. Zapraszamy do kontaktu.

Na ten moment możliwa jest wysyłka jedynie na terenie Polski.

Egzemplarze oznaczone jako gotowe do wysyłki wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Wykonanie pozostałych produtków trwa 21–28 dni roboczych. Po wysyłce produkt trafia do Państwa w czasie przewidzianym przez wybranego przewoźnika, zwykle w czasie 1-2 dni roboczych.

Dostępność produktów zależy od modelu. Większość wykonujemy na zamówienie w ciągu 21–28 dni roboczych. Produkty oznaczone jako gotowe do wysyłki przekazujemy przewoźnikowi w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

W ciągu 14 dni od otrzymania biżuterii mogą Państwo wymienić ją na inny rozmiar. Wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem zakładki Kontakt, podać numer zamówienia, a następnie odesłać biżuterię na własny koszt. Jeśli biżuteria nie nosi śladów użytkowania, wykonamy dla Państwa nowy egzemplarz w odpowiednim rozmiarze i wyślemy go bez dodatkowych opłat. Bezpłatna wymiana przysługuje jednorazowo. Po upływie 14 dni zmiana rozmiaru jest usługą płatną. Chętnie omówimy szczegóły dla wybranego modelu. W tej sprawie prosimy o kontakt na adres e-mail: support@fadaria.com. Prosimy pamiętać, że wymiana rozmiaru nie obejmuje biżuterii personalizowanej. Jeśli nie mają Państwo pewności co do rozmiaru, polecamy zamówić biżuterię bez graweru, a jego wykonanie zlecić w późniejszym terminie u lokalnego jubilera. W ciągu tych samych 14 dni mogą Państwo również zwrócić biżuterię bez podawania przyczyny. Szczegółowe informacje znajdą Państwo na stronie: Polityka zwrotów i wymian.

W ciągu 14 dni od doręczenia mogą Państwo odstąpić od umowy bez podania przyczyny: wystarczy w tym terminie nas o tym poinformować, a biżuterię odesłać w ciągu kolejnych 14 dni. Biżuteria spersonalizowana nie podlega zwrotom ani wymianom na inny rozmiar. Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji znajdą Państwo w naszej polityce zwrotów.

Tak, zmiana rozmiaru jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem zakładki Kontakt, podać numer zamówienia, a następnie odesłać biżuterię (koszt przesyłki pokrywa Klient). Jeśli nie nosi ona śladów użytkowania, wykonamy nowy egzemplarz w odpowiednim rozmiarze i wyślemy go bez żadnych dodatkowych opłat. Szczegóły znajdą Państwo w naszej polityce zwrotów. Bezpłatna wymiana przysługuje jednorazowo. Po upływie 14 dni zmiana rozmiaru jest usługą płatną. Chętnie omówimy szczegóły dla wybranego modelu. Prosimy o wiadomość na adres support@fadaria.com. Prosimy pamiętać, że wymiana rozmiaru nie obejmuje biżuterii personalizowanej. Jeśli nie są Państwo pewni rozmiaru, zalecamy zamówić pierścionek bez graweru i w późniejszym terminie zlecić jego wykonanie w lokalnym zakładzie jubilerskim.

Tak. Przy płatności dostępne są raty PayU, a także PayPal, karty Visa i Mastercard, BLIK, Google Pay i Apple Pay.

Nasze produkty powstają u zaufanych, certyfikowanych producentów w Polsce i w Niemczech oraz przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości. Każdy zamówiony przez Państwa produkt otrzymuje też certyfikat autentyczności z danymi o wyrobie, użytych materiałach jak i kamieniach. Można go zweryfikować online.

Tak. Przy projektowaniu dbamy o to, aby nasza biżuteria była komfortowym dodatkiem do codziennych stylizacji i nie haczyła ubrań.

Tak, wybrane modele można spersonalizować poprzez grawer. Treść graweru należy podać podczas dodawania produktu do koszyka. Oferujemy również możliwość indywidualnego dopasowania materiałów oraz kamieni szlachetnych, aby biżuteria w pełni odpowiadała Państwa oczekiwaniom. W celu omówienia szczegółów i realizacji indywidualnego zamówienia zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem e-mail, telefonu, formularza kontaktowego lub WhatsApp (strona Kontakt). Z przyjemnością pomożemy stworzyć wyjątkową biżuterię dopasowaną do Państwa oczekiwań.

Aby biżuteria jak najdłużej zachowała piękny wygląd, warto odpowiednio o nią dbać na co dzień. Zalecamy zakładać ją dopiero po użyciu perfum, kosmetyków i lakieru do włosów, a zdejmować przed kąpielą, snem, treningiem oraz wykonywaniem prac domowych. Warto unikać kontaktu ozdób z wodą, detergentami i innymi środkami chemicznymi. Po każdym noszeniu dobrze jest delikatnie przetrzeć biżuterię miękką, suchą ściereczką, aby usunąć ślady kosmetyków i zabrudzenia. Większość złotej i srebrnej biżuterii można czyścić w letniej wodzie z dodatkiem łagodnego mydła lub płynu do naczyń, a następnie dokładnie osuszyć miękką ściereczką. Należy unikać past ściernych, sody oczyszczonej i pasty do zębów, które mogą zarysować powierzchnię lub uszkodzić jej wykończenie. Poszczególne materiały wymagają indywidualnej pielęgnacji. Srebro naturalnie ciemnieje, dlatego warto czyścić je specjalną ściereczką do srebra. Złoto zazwyczaj wystarczy umyć w wodzie z łagodnym mydłem, natomiast biżuterię pozłacaną należy czyścić szczególnie delikatnie, bez intensywnego pocierania. Srebra z powłoką rodu lub złota albo z cyrkoniami nie należy moczyć ani czyścić silnymi detergentami – wystarczy przetrzeć je miękką, lekko wilgotną ściereczką. Równie ważne jest właściwe przechowywanie. Biżuterię najlepiej trzymać w osobnych przegródkach, miękkich woreczkach lub pudełkach, z dala od wilgoci i bezpośredniego światła słonecznego. Ogranicza to ryzyko zarysowań i utraty blasku. Regularna, delikatna pielęgnacja pozwoli Państwu cieszyć się pięknem ulubionej biżuterii przez długi czas. Więcej wskazówek znajdą Państwo w naszym poradniku pielęgnacji biżuterii.

Biżuteria wykonana w całości ze złota zachowuje swój wygląd przez lata, nie ciemnieje, a drobne zarysowania można usunąć poprzez polerowanie. Pozłacane srebro próby 925 pokryte jest cienką warstwą złota, dzięki czemu prezentuje się równie elegancko, jednak wymaga większej troski. Z czasem powłoka może ulegać ścieraniu, dlatego zaleca się delikatną pielęgnację przy użyciu miękkiej, lekko wilgotnej ściereczki, bez polerowania.

W naszej kolekcji znajdą Państwo trzy autorskie linie pierścionków. Elements to pierścionki inspirowane formą puzzli. Dwa pierścionki łączą się tylko w jednym, ściśle określonym położeniu. Noszone osobno symbolizują drogę do celu, a połączone wyrażają idealne dopasowanie dwojga ludzi. To propozycja dla osób, które cenią proces i dbałość o detale. Colorful Eternity to pierścionek typu eternity: kolorowe cyrkonie zdobią delikatną szynę na całym obwodzie. Jest symbolem codziennej radości i drobnych chwil, z których składa się szczęście. Pasuje zarówno do eleganckich, jak i do codziennych stylizacji. Spike wyróżnia się zdecydowanymi liniami, ostrymi krawędziami i geometryczną formą. Odbicia światła na powierzchni metalu podkreślą przestrzenną konstrukcję pierścionka. Dzięki temu cechuje go nowoczesny i wyrazisty charakter. Pierścionki są dostępne zarówno w smukłej, subtelnej wersji, jak i w wariancie o szerszym profilu. Wybrane modele są dostępne w złocie próby 750 (18 karatów) lub w srebrze próby 925. Szczegóły dotyczące dostępnych wariantów znajdą Państwo na karcie danego produktu.

Najlepszy pierścionek to taki, który odzwierciedla Państwa styl, osobowość i to, co jest dla Państwa najważniejsze. Przy wyborze warto zwrócić uwagę na kształt, materiał oraz symbolikę modelu. Kolekcja Spike to propozycja dla osób ceniących geometryczne formy. Powstała z myślą o osobach twardo stąpających po ziemi, świadomych swojej wartości i pewnych własnych wyborów. Pierścionki są dostępne zarówno w smukłej, subtelnej wersji, jak i w wariancie o szerszym profilu. Kolekcja Elements łączy nowoczesny design z osobistą historią. Symbolizuje drogę do celu i idealne dopasowanie dwojga ludzi, a jej znakiem rozpoznawczym jest wyrazisty kolorowy kamień. Colorful Eternity zachwyca delikatną formą i barwnymi akcentami. Jest wyrazem codziennej radości i uważności na drobne chwile, które tworzą prawdziwe szczęście. Sprawdzi się zarówno w eleganckich, jak i codziennych stylizacjach. W razie wątpliwości przy wyborze modelu służymy pomocą i z przyjemnością doradzimy rozwiązanie najlepiej dopasowane do Państwa potrzeb. Zapraszamy do kontaktu.

Nasze pierścionki są dostępne w rozmiarach od 7 do 30, co odpowiada obwodowi wewnętrznemu od 47 mm do 70 mm. Jeśli nie znają Państwo swojego rozmiaru, łatwo sprawdzą go Państwo w domu. W naszym przewodniku rozmiarów znajdą Państwo instrukcję pomiaru, tabelę rozmiarów i miarkę online.

Aby pierścionek jak najdłużej zachował swój blask i piękny wygląd, zalecamy unikanie kontaktu z wodą, perfumami oraz detergentami. Po każdym noszeniu warto delikatnie przetrzeć go miękką ściereczką, a następnie przechowywać w suchym i bezpiecznym miejscu. Biżuterię należy czyścić z należytą ostrożnością, stosując odpowiednie, delikatne metody pielęgnacji. Szczegółowe wskazówki dotyczące pielęgnacji i przechowywania biżuterii znajdą Państwo w naszym poradniku pielęgnacji biżuterii.

Ze złota próby 750 (18k) lub srebra próby 925. Projekty wykonane ze srebra są dodatkowo pokrywane warstwą rodu lub złota. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo na karcie danego produktu.

Tak. Nasze produkty są zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) oraz spełniają wymogi rozporządzenia REACH dotyczące bezpieczeństwa materiałów i substancji chemicznych. Każdy produkt można zidentyfikować po oznaczeniach lub certyfikacie. Jeśli wykryjemy zagrożenie, produkt może zostać wycofany z obrotu – klientów poinformujemy o tym niezwłocznie, zgodnie z procedurami GPSR.

Biżuteria nie jest zabawką. Zawiera drobne elementy, które po połknięciu mogą spowodować zadławienie, dlatego dzieci mogą ją nosić wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej. Zalecamy regularnie sprawdzać, czy biżuteria nie jest uszkodzona i czy żaden element się nie poluzował.

Noszenie biżuterii może wiązać się z ryzykiem połknięcia drobnych elementów lub zadławienia, szczególnie w przypadku dzieci. Ostre krawędzie, uszkodzone części lub zapięcia mogą powodować skaleczenia. Biżuteria zawierająca nikiel lub inne pierwiastki alergizujące może również wywoływać reakcje uczuleniowe. W przypadku wystąpienia objawów alergii należy niezwłocznie zdjąć biżuterię i skonsultować się z lekarzem.

Aby biżuteria jak najdłużej zachowała swój blask i piękny wygląd, należy chronić ją przed kontaktem z wodą, detergentami, chlorem, kosmetykami, perfumami oraz substancjami zawierającymi siarkę, które mogą powodować ciemnienie, przebarwienia i utratę połysku. Biżuterię najlepiej przechowywać w szkatułce, oryginalnym pudełku lub miękkim woreczku, z dala od wilgoci i innych przedmiotów, które mogłyby ją zarysować. Zalecamy również zdejmowanie jej przed snem oraz podczas wykonywania prac domowych, uprawiania sportu i innych czynności narażających ją na uszkodzenia. Sposób czyszczenia warto dostosować do rodzaju biżuterii. Złoto można delikatnie myć w ciepłej wodzie z dodatkiem łagodnego mydła. Srebro bez powłoki najlepiej pielęgnować specjalną ściereczką polerującą, natomiast srebro z powłoką czyścić wyłącznie miękką, lekko wilgotną ściereczką, aby nie naruszyć jej powierzchni. Więcej praktycznych wskazówek dotyczących pielęgnacji i przechowywania biżuterii znajdą Państwo w naszym poradniku pielęgnacji biżuterii.

W razie wątpliwości lub zagrożenia związanego z produktem kupionym u nas prosimy o jak najszybszy kontakt. Podmiot odpowiedzialny: Fadaria Maciej Krawczyk, ul. Szlak 77, lok. 222, 31-153 Kraków. E-mail: support@fadaria.com, tel.: +48 455 578 467.